מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

ב-Stella Paris אנו מכבדות את פרטיותך. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספות, למה, מה אנו עושות איתו, ומהן זכויותייך. השימוש באתר ומסירת מידע אישי מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.

עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026

1. מי אחראית על המידע

Stella Paris, בבעלות דבורה ארפי, עוסק פטור מספר 332264332, רחוב יוסף חכמי 44, ירושלים. טלפון / וואטסאפ: 054-817-2884. דוא"ל: contact@stelladressparis.com.

2. איזה מידע אנו אוספות

פרטי הזמנה: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, פרטי המוצרים שהוזמנו.
פנייה אלינו: הודעות שנשלחו בוואטסאפ, בדוא"ל או בטופס יצירת קשר באתר, והפרטים שמסרת בהן.
חשבון באתר: אם יצרת חשבון לקוחה, הפרטים שהזנת בו והיסטוריית ההזמנות.
מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, שפת האתר ונתוני גלישה בסיסיים, שנאספים באופן אוטומטי לצורך תפעול האתר ואבטחתו.
פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק סליקה מאובטח, ואינם נשמרים אצלנו ואיננו רואות אותם.

מסירת המידע היא על דעתך ובהסכמתך. עם זאת, ללא פרטי ההזמנה הנחוצים לא נוכל להשלים רכישה ומשלוח.

3. למה אנו משתמשות במידע

טיפול בהזמנה, עיבוד התשלום ומשלוח המוצרים.
שירות לקוחות: מענה לפניות, החלפות, החזרות וביטולים.
הפקת חשבוניות וקבלות, וניהול ספרים כנדרש בחוק.
אבטחת האתר ומניעת הונאות.
שליחת עדכונים והצעות בדוא"ל, רק אם נתת את הסכמתך.

4. למי המידע מועבר

איננו מוכרות מידע אישי. אנו מעבירות מידע רק לגורמים הנחוצים לפעילות העסק:

Shopify: פלטפורמת האתר והחנות, המאחסנת את נתוני ההזמנות והלקוחות, וכן שולחת הודעות אוטומטיות ודיוור בשמנו.
ספק סליקה מאובטח: לצורך עיבוד התשלום.
HFD: חברת המשלוחים, שמקבלת שם, כתובת וטלפון לצורך מסירת ההזמנה.
תוכנה להפקת חשבוניות וקבלות: לצורך הפקת מסמכים חשבונאיים כחוק.
רשויות, אם נידרש לכך על פי דין.

חלק מהגורמים הללו, ובהם Shopify, פועלים ומאחסנים מידע גם מחוץ לישראל. אנו פועלות רק עם גורמים הנוקטים אמצעי אבטחה מקובלים.

5. קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie הנחוצים לתפעולו, כגון זיהוי העגלה, ההתחברות, שפת האתר והשלמת תהליך התשלום. כרגע איננו משתמשות בכלי ניתוח (כגון Google Analytics) או בפיקסל פרסום. אם נוסיף כלים כאלה, נעדכן מדיניות זו. ניתן לנהל או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתם עלולה לפגוע בפעולת האתר.

6. כמה זמן אנו שומרות את המידע

חשבוניות, קבלות ונתוני הזמנות: 7 שנים, כנדרש בדין.
הודעות ופניות: עד שנתיים.
פרטי דיוור: עד לביטול ההרשמה על ידייך.

לאחר מכן המידע יימחק או יאונם באופן שאינו מאפשר זיהוי, אלא אם החוק מחייב שמירתו.

7. אבטחת מידע

האתר פועל על פלטפורמת Shopify המשתמשת בהצפנה (HTTPS) ובאמצעי אבטחה מתקדמים, והתשלום מתבצע בסביבה מאובטחת. עם זאת, אין שיטה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולות להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. הזכויות שלך

את זכאית לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך, לתקן מידע שגוי, ולבקש את מחיקתו, ככל שהחוק מאפשר. לדוגמה, מסמכים חשבונאיים נשמרים כנדרש בחוק ולא ניתן למחוק אותם. לכל בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל contact@stelladressparis.com, ונשיב בהקדם, ובכל מקרה תוך 30 ימים.

9. דיוור שיווקי

נשלח אלייך עדכונים והצעות בדוא"ל רק אם נתת את הסכמתך, לדוגמה בהרשמה לניוזלטר. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות הקישור בתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

10. קטינים

האתר מיועד לגולשות מעל גיל 18. איננו אוספות ביודעין מידע על קטינים.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאיות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח התקף הוא זה המופיע באתר, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראשו.

12. יצירת קשר

לשאלות על פרטיותך: דוא"ל contact@stelladressparis.com, טלפון / וואטסאפ 054-817-2884, או דרך עמוד צור קשר.